Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản cdm368

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên cdm368, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Đọc kỹ để biết quyền lợi, giới hạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản của bạn.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân duy nhấtHỗ trợ tiếng Việt
cdm368 Quy định tài khoản và điều khoản cdm368
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Câu hỏi về điều khoản — chúng tôi giải đáp ngay

Nếu bạn chưa rõ quy định nào hoặc cần xác nhận trạng thái tài khoản sau khi đọc điều khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của cdm368 sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Đặt câu hỏi cụ thể — ví dụ số giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc nội dung điều khoản cần làm rõ — để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ trang cdm368 trên điện thoại hoặc trình duyệt. Dùng khi cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email kèm số tài khoản và nội dung điều khoản cần xác nhận. Phù hợp với các yêu cầu cần hồ sơ bằng văn bản.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của cdm368 để hỏi về quy định nạp rút, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần quan trọng trong điều khoản sử dụng. Chúng tôi mã hóa dữ liệu đăng nhập và thông tin giao dịch theo chuẩn SSL. Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin nhạy cảm như số điện thoại hoặc ví MoMo liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi chấp nhận thay đổi.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn.
Xác minh danh tính Lần đầu rút tiền, bạn xác minh danh tính một lần qua ảnh CCCD. Sau đó các lần rút tiếp theo được xử lý theo quy trình thông thường mà không cần lặp lại bước này.
Quyền yêu cầu dữ liệu Theo điều khoản, bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ nhận thông báo trước khi bị lưu trữ hoặc đóng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản cdm368

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi và cách xử lý khi xảy ra vấn đề. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất xác minh danh tính với đội hỗ trợ.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục đăng nhập sau đó được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản và lý do. Chúng tôi xác nhận danh tính, xử lý số dư còn lại rồi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình điều khoản.

Lưu ảnh chụp màn hình giao dịch ZaloPay rồi liên hệ Live Chat hoặc Telegram với mã giao dịch. Đội hỗ trợ tra cứu và xử lý theo quy trình khiếu nại trong điều khoản.

Có, nếu phát hiện vi phạm điều khoản như tài khoản trùng, gian lận giao dịch hoặc cung cấp thông tin sai. Bạn có quyền gửi khiếu nại để được xem xét lại theo quy trình.

Dịch vụ cdm368 chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng hoàn toàn phụ thuộc vào quy định pháp lý tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.