Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư này giải thích rõ cdm368 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu điều chỉnh hoặc xóa thông tin ra sao.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
cdm368 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ VÀ BẢO VỆ

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa, truy cập nội bộ bị giới hạn theo vai trò. Chúng tôi không giữ thông tin thẻ thanh toán — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý trực tiếp qua cổng của nhà cung cấp ví. Chính sách lưu giữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động; khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu không còn cần thiết sau giai đoạn lưu trữ bắt buộc.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên truy cập từ điện thoại hay trình duyệt đều chạy qua giao thức SSL — dữ liệu di chuyển giữa thiết bị và máy chủ được mã hóa toàn bộ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để nhận ra thiết bị đã đăng nhập, giúp bạn không phải xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu có giới hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tối thiểu. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân — không ai có quyền truy cập toàn bộ hệ thống mà không có lý do nghiệp vụ.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý thông thường. Với các yêu cầu liên quan đến ví điện tử như MoMo hay ZaloPay, vui lòng cung cấp số điện thoại đã đăng ký để rút ngắn bước xác minh.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.
Email Gửi email mô tả rõ thông tin cần chỉnh sửa hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua Telegram để trao đổi nhanh về dữ liệu tài khoản, đặc biệt với các yêu cầu xác minh ví điện tử.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, thông tin liên hệ và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ số điện thoại liên kết MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị được ghi lại để bảo vệ phiên đăng nhập.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để đối chiếu giao dịch. Mọi lệnh thanh toán đi qua cổng của nhà cung cấp ví — cdm368 không giữ mã PIN hay thông tin xác thực của ví bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác nhận và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian xử lý thông thường.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi hoàn tất giai đoạn lưu trữ bắt buộc theo quy định, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập cdm368 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập và xử lý dữ liệu phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.